Política de envío

Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de la República del Paraguay, mediante delivery o encomienda.

Costo de envío

Costo de envío por localidad:

Asunción, Fernando De La Mora, Lambaré, San Lorenzo, Villa Elisa: Gratis
Luque, Mariano Roque Alonso, Ñemby, San Antonio: 5.000 Gs.
Capiatá, Ypané: 10.000 Gs.
Limpio, Areguá, Itauguá, Guarambaré: 15.000 Gs.
Encomiendas: 25.000 Gs. (aplica para todas las localidades no mencionadas anteriormente)

Envío gratis a todo el país en pedidos de 3 o más productos.

Tiempo de entrega

Una vez confirmado tu pedido a través del sitio web, nuestro equipo te contactará por WhatsApp para verificar tus datos y coordinar la entrega.

Los pedidos con destino a Asunción y Gran Asunción se entregan habitualmente dentro de un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación, con un máximo de 48 horas en caso de demoras logísticas o alta demanda.

Los pedidos enviados por encomienda se depositan normalmente dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación. En la mayoría de las localidades del país, el paquete llega al día siguiente de haber sido depositado.
Una vez despachado tu paquete, te enviaremos los datos de envío y una foto del comprobante para que puedas hacer el seguimiento.

En general, los pedidos recibidos durante la mañana se envían el mismo día, mientras que los realizados por la tarde o noche se despachan al día siguiente.

Realizamos entregas de lunes a sábado.

Retrasos e inconvenientes

En casos excepcionales pueden producirse demoras por razones logísticas, condiciones climáticas o factores ajenos al control de Ventura Accesorios.

Retrasos en Delivery: Si el pedido no se entrega en el plazo habitual de 24 horas, Ventura Accesorios se compromete a concretar la entrega a más tardar al siguiente día hábil, siempre que las condiciones externas lo permitan.

Retrasos en Encomiendas: Una vez que el paquete ha sido depositado en tiempo y forma, la responsabilidad del transporte recae en la empresa de encomiendas. No obstante, te brindaremos asistencia para facilitar el reclamo y asegurar la entrega del pedido.
En más de 10 años de experiencia, nunca hemos tenido pérdidas de paquetes; los pocos retrasos registrados se resolvieron exitosamente. En caso de producirse un incidente, Ventura Accesorios colaborará activamente con el cliente para encontrar una solución adecuada.

Modificaciones

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podés solicitar modificaciones a través de WhatsApp. Una vez despachado, ya no será posible realizar cambios.

Cambios y devoluciones

Los costos de envío para realizar un cambio serán cubiertos por el cliente, salvo en los casos en que el producto recibido sea incorrecto o defectuoso, donde los costos correrán por cuenta de Ventura Accesorios.

El costo del envío se determinará según el servicio de logística utilizado (ej. Bolt, Uber). Las tarifas reducidas o el envío gratuito no aplican para cambios o devoluciones.
No obstante, Ventura Accesorios procurará siempre ofrecer la opción de envío más conveniente para el cliente.

Períodos de alta demanda

Durante fechas especiales, campañas promocionales o temporadas de alta demanda, los plazos de envío pueden variar. Ventura Accesorios mantendrá informados a sus clientes ante cualquier eventual demora.

Para consultas adicionales sobre envíos, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp.